Платформа для обработки бизнес-запросов предпринимателей
RU / EN
Главная » О нас » Пресс-центр » Новости » Инфраструктурные компании должны стать клиентоориентированными

Инфраструктурные компании должны стать клиентоориентированными 28 июня 2013

К такому выводу пришли участники секции «Развитие конкуренции в сфере инфраструктурных отраслей. Газ. Электроэнергетика. Железнодорожный транспорт», прошедшей в рамках девятого национального бизнес-форума «Деловой России» «Ставим на конкуренцию!».

 Работу крупных инфраструктурных компаний необходимо сделать более прозрачной, введя конкретные показатели оценки их работы по принципу клиентоориентированности, - к такому выводу пришли участники секции «Развитие конкуренции в сфере инфраструктурных отраслей. Газ. Электроэнергетика. Железнодорожный транспорт», прошедшей в рамках девятого национального бизнес-форума «Деловой России» «Ставим на конкуренцию!».

 
- Обсуждение показало, что в сфере регулирования и конкуренции сегодня существует множество стереотипов, но бизнес готов ломать их, - говорит модератор секции Александр Осипов.
 
- Мы наблюдаем непрерывный рост тарифов на электроэнергию, газ и транспорт для российских предприятий, при этом крупные инфраструктурные компании совершенно не ориентированы на клиента, что идет вразрез с основными принципами конкуренции.  
 
В отличие от западной практики, у нас клиент «бегает» за компанией, а не наоборот. На западе государство регулирует рынок и тем самым создает условия для конкуренции: например, США ограничивает экспорт газа, и компании вынуждены в этих условиях бороться за потребителя. У нас все наоборот. Российские инфраструктурные компании просто не видят необходимости работать эффективно, в результате конкурентоспособность страны снижается, наши инвестиционные проекты становятся неконкурентоспособными.
 
На инфраструктурном рынке должны быть равные права и возможности для всех российских компаний. Это позволит создать новые рабочие места, развить производство и значительно удешевить продукт для конечного потребителя. К сожалению, такой подход у нас пока не популярен.
 
Работа секции показала: нам нужно отказываться от существующих стереотипов и развивать конкуренцию в инфраструктурных отраслях. Сегодня бизнес не видит улучшений в этом направлении, несмотря на декабрьское Распоряжение Правительства по утверждению «дорожной карты» «Развитие конкуренции и совершенствование антимонопольной политики». 
 
Теги:
«Деловая Россия» предложила построить «легкое метро» в 14 городах
Закрывайтесь на здоровье
Приставы остановили работу 1,3 тыс. компаний
Платить так платить
Во втором квартале МСП заняли у банков 700 млрд
Эксперты: предприниматели в РФ после отмены ЕНВД будут переходить на «упрощенку» и патент
Единый налог на вмененный доход отменят с 1 января 2021 года
Эксперты считают, что отказ от кальяна снизит доходы ресторанов более чем на 20%
Президент федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров считает, что государство лишится налогов, которые платили предприятия общественного питания
ЦБ не отказывается от послаблений
Регулятор намерен частично сохранить поддержку экономики даже после прекращения действия ряда временных мер, введенных в связи с пандемией
Минтруд разъяснил порядок перевода сотрудников на удаленную работу
Партнёры