Платформа для обработки бизнес-запросов предпринимателей
RU / EN

Правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии

Каграманян Нонна Саядовна

Вице-президент, руководитель исполнительного комитета

Исх. № 2511 от 29.09.2020

Направляем для информации утвержденные правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии.

Общие положения, регулирующие возврат билетов, содержатся в федеральном законе «Основы законодательства о культуре», а конкретные правила и условия устанавливали организации, проводившие мероприятие.

Новые правила возврата зависят от причин, по которым зритель решил отказаться от посещения мероприятия.

Способ возврата денег определяет сама организация. В возврате могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов.

В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.

 

Приложение: Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491

Партнёры