17 октября на площадке ЭКГ-форума ответственного бизнеса «СО.Знание» прошла дискуссия «Коммуникации ответственного бизнеса: репутация и новая роль медиа», объединившая ведущих представителей делового и медиасообщества. В обсуждении принял участие член корсовета, председатель комитета «Деловой России» по маркетингу и цифровой рекламе, президент группы АДВ и агентства Arena Олег Лещук.
Дискуссия была посвящена трансформации корпоративных коммуникаций в эпоху устойчивого развития и повышенной социальной ответственности. Участники обсудили, как медиа формируют восприятие ответственного бизнеса в обществе, каким образом открытость становится инструментом доверия между бизнесом, государством и обществом, а также какие новые стандарты коммуникаций востребованы сегодня.
Рассматривались также практики оценки ответственности компаний и коммуникационных партнёров. Отдельно прозвучала тема ЭКГ-рейтинга как индикатора зрелости и доверия: высокий балл формирует конкурентное преимущество на рынке и может учитываться в закупочных процедурах и тендерах как самостоятельный критерий. Индекс деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности (ЭКГ-рейтинг) — комплексная оценка «здоровья» бизнеса, отражающая его благонадёжность, социальную и экологическую ответственность.
При обсуждении роли коммуникаций в укреплении доверия и продвижении национальных приоритетов Олег Лещук подчеркнул ответственность рекламной индустрии за формирование смыслов, которые транслируются обществу. «Мы находимся на переднем крае коммуникаций между брендами и потребителями. От нас во многом зависит, какие идеи и модели поведения становятся привлекательными. По сути, мы задаем тон общественным ожиданиям и определяем вектор социальных изменений — не просто исполняя техническое задание клиента», – сказал он.
По мнению делоросса, сегодня коммуникационные агентства могут и должны стать проводниками национальных ценностей и приоритетов: «Наша задача — не только создавать яркие рекламные образы, но и формировать единый нарратив, объединяющий общество вокруг ключевых ценностей. Мы должны показывать реальную жизнь — с ее радостями и трудностями, успехами и проблемами. Такая реклама вдохновляет людей, дает им опору и веру в будущее».
В рамках дискуссии было отмечено, что сила креативных решений напрямую связана с личной вовлеченностью команд, создающих коммуникации: когда специалисты разделяют транслируемые ценности и понимают общественную повестку, кампании получают больший отклик аудитории.
Отдельный акцент президент группы АДВ сделал на поддержке семейных ценностей и ответственного родительства. «Демографическая проблема — вопрос национальной безопасности. Рекламная индустрия способна внести вклад в ее решение, создавая кампании, которые показывают привлекательность большой семьи, радость отцовства и материнства, ценность межпоколенческих связей», – сказал он.
Модератором сессии выступила вице-президент АКАР, член экспертного совета ЭКГ-рейтинга Анастасия Горелкина. Среди спикеров сессии – начальник Управления президента РФ по общественным проектам Сергей Новиков, заместитель полномочного представителя президента РФ в ЦФО Алексей Еремин.
