Комитет «Деловой России» по развитию здравоохранения и медицинским услугам 24 марта организовал круглый стол, посвященный развитию рынка коммерческих услуг по долговременному уходу. Его провел руководитель отраслевой площадки, член корсовета организации и акционер АО «Медскан» Евгений Туголуков. Модератором выступила исполнительный директор комитета, директор по развитию проектов АО «Медскан» Ксения Бадеха.
Площадка собрала порядка 50 экспертов и профильных специалистов из Госдумы РФ, «ВНИИ труда» Минтруда России, Агентства стратегических инициатив (АСИ), собственников и руководителей коммерческих организаций, специализирующихся на оказании услуг по долговременному уходу как в стационаре, так и на дому, а также представителей страховых компаний.
Тема особенно актуальна в условиях реализации федерального проекта «Продолжительная и активная жизнь» в рамках нацпроекта «Демография». С увеличением доли пожилого населения (по прогнозам, к 2030 году число россиян старше 65 лет превысит 20 млн человек) растет спрос на услуги долговременного ухода. «Экономика серебряного возраста» становится значимым сегментом рынка, но требует прозрачных, безопасных и стандартизированных услуг. Участники отметили необходимость унификации стандартов качества, обеспечения безопасности при оказании услуг и стимулирования инвестиций для предотвращения «серого» рынка и обеспечения доступности услуг для граждан.
Выступавшие рассказали о текущем состоянии рынка, успешных кейсах коммерческих провайдеров и предложениях по доработке нормативно-правовой базы. Эксперты подчеркнули роль государства в создании условий для роста отрасли, включая налоговые льготы и государственно-частное партнерство.
Евгений Туголуков в приветствии отметил, что круглый стол – это площадка для объединения профессионального сообщества, заинтересованного в развитии и обновлении сферы долговременного ухода. По его словам, именно совместная работа экспертов, бизнеса и профильных специалистов позволит выработать практические решения и запустить масштабные проекты, которые будут востребованы в условиях роста «экономики серебряного возраста» в России.
«В российском контексте этот термин связан не только с медициной и уходом, но и с более широким спектром сфер: здоровьем, досугом, финансами, цифровыми сервисами, образованием и адаптацией городской среды для старшего поколения. Рост этого сегмента объясняется старением населения, увеличением продолжительности жизни и тем, что пожилые люди становятся все более заметной группой потребителей. Для России это особенно важно, потому что серебряная экономика пока находится на ранней стадии развития, но уже рассматривается как перспективное направление для бизнеса и государства. На практике это означает спрос на более качественные, безопасные и стандартизированные услуги, включая долговременный уход, сопровождение, реабилитацию и сервисы для активного долголетия,» – отметил Евгений Туголуков.
Директор по развитию проектов АО «Медскан» Ксения Бадеха выделила ключевые проблемы, препятствующие активному развитию частного сектора долговременного ухода. Она подчеркнула существующую в настоящее время фрагментарность рынка социальных услуг по долговременному уходу и предложила решения, включая добровольную сертификацию, налоговые льготы для организаций, оказывающих социальные услуги, а также законодательный запрет на работу отдельных лиц в качестве помощников по уходу. Ксения Бадеха также отметила необходимость единой методологии оценки потребностей в долговременном уходе и предоставления коммерческим организациям полномочий в проведении такой оценки, упрощения доступа к налоговым льготам, что повлечет за собой увеличение инвестиций в отрасль и позволит повысить качество предоставляемых услуг и привлечь профессионалов в эту сферу.
Главный врач реабилитационного центра «МАЛАХОВКА LIFE» Алина Готина в своем выступлении подчеркнула важность комплексной гериатрической оценки при организации долговременного ухода за пожилыми и необходимость создания интегрированных информационных системы, объединяющих медицинские данные и программу социального ухода.
Эксперты в сфере страхования долговременного ухода – генеральный директор ООО «МСР» Елена Емельянова и директор по развитию социальных проектов СК «Росгосстрах Жизнь» Элли Долганова – отметили существующие ключевые проблемы, включая низкую страховую культуру, разное качество предлагаемых услуг в различных регионах и вопросы цифровой грамотности среди потенциальных пользователей. Эксперты отметили, что работодатели зачастую не знают о необходимости таких услуг для работников и о существующих страховых продуктах. В этой связи важно проводить постоянные информационные кампании с максимальными охватами населения, результатом которых станет формирование грамотного отношения к страхованию долговременного ухода.
Современный тренд на цифровизацию услуг и сервисов не обошел стороной и отрасль социальных услуг по долговременному уходу. Директор по информационным технологиям и цифровизации ГК «Медскан» Константин Кудашев подчеркнул необходимость решения таких вопросов, как систематизация и валидация информации, оценка качества оказываемых услуг, интеграция системы социальных услуг с медицинскими информационными системами. Он предложил использовать платформизацию для создания единой информационной структуры, связывающей медицинские и социальные услуги, обеспечивающей безопасный обмен данными с согласия пациента.
Член комитета Госдумы РФ по охране здоровья Михаил Кизеев рассказал о проделанной федеральными органами исполнительной власти работе в сфере долговременного ухода, о новеллах в законодательной базе, о пилотных проектах, реализованных в Российской Федерации, а также обсудил законодательные барьеры в интеграции информационных систем из-за требований медицинской конфиденциальности и подчеркнул необходимость междисциплинарных подходов.
Основное внимание в ходе дискуссии было уделено проблемам и будущим тенденциям на рынке долгосрочного ухода, особенно в отношении сестринских услуг и технологических инноваций. Собственники сервисов оказания услуг по долговременному уходу обсудили переход от традиционных моделей агентств по уходу к модели обслуживания, аналогичной индустрии такси, подчеркнув необходимость государственной регистрации сертифицированных медсестер и интеграции технологий для лучшего мониторинга оказания помощи. Важность разработки и внедрения системы удаленного мониторинга с использованием ИИ для предотвращения госпитализаций и поддержки ухода за пожилыми людьми на дому ни у кого не вызвала сомнений. Другие участники, в том числе представители Российского геронтологического научно-клинического центра и АСИ, затронули важность совершенствования законодательной базы, интеграции между здравоохранением и социальными услугами, а также необходимость цифровых навигационных инструментов для поддержки лиц, ищущих помощь. Комитет согласился с важностью расширения перечня услуг по уходу за престарелыми и призвал к дальнейшему сотрудничеству в целях совершенствования нормативно-правовой базы и технологических решений для устранения существующих пробелов на рынке. Ксения Бадеха предложила создать рабочую группу комитета по вопросам совершенствования нормативно-правовой базы в сфере оказания коммерческих услуг по долговременному уходу, инициатива получила поддержку участников круглого стола.
