Основатель ВкусВилла рассказал делороссам как клиентократия помогает развивать бизнес

23 сентября зампред и руководитель исполкома «Деловой России» Нонна Каграманян провела традиционную встречу проекта «Истории успеха». Ее гостем стал основатель и совладелец торговой сети ВкусВилл Андрей Кривенко. Он поделился с делороссами историей создания компании, опытом построения бизнеса и тем, как клиентократия помогает в развитии.

Клиентократия – это подход к управлению, при котором ключевые решения принимаются в интересах клиента. Это предпринимательская культура, где поощряются эксперименты, изменения и инновации, которые внедряются не ради самих инноваций, а ради прикладных для клиента решений.

Команда ВкусВилла первыми внедрила и системно развила эту модель в российском бизнесе. По словам Андрея Кривенко сегодня уже больше 380 компаний частично или полностью используют подход. Таким образом проект вышел за пределы ВкусВилл и дал жизнь еще одному бизнесу – венчурному фонду «ТилТех», который помогает предпринимателям развивать бизнес через внедрение новой системы управления и технологий.

Андрей Кривенко также рассказал о своей работе в МФТИ, отметив роль молодежи в создании и дальнейшем внедрении новых технологий. «Инновации ближайших лет — новые продукты, новые форматы, новые подходы, — скорее всего, создадут сегодняшние студенты и школьники. Поэтому бизнесу, который стремиться к прорывным решениям, нужно держаться ближе к молодым», - считает он.