Председатель комитета по развитию отельного, гостиничного бизнеса и туризма Крымского отделения «Деловой России» Юлия Волкова приняла участие в организации мероприятий регионального Форума «Технологии гостеприимства.Крым-2026». Делоросс выступила спикером на площадке форума, который собрал руководителей и собственников гостиниц, отелей, апартаментов, представителей ресторанного и сервисного бизнеса региона.
Она обсудила с участниками дискуссии актуальные темы меняющегося рынка: способы увеличения дохода объектов в сезон, эффективные инструменты и практики выстраивания результативной системы бронирования. По мнению Юлии Волковой «часто объект теряет бронь не из-за цены и конкурентов, а просто потому, что администратор не умеет вести диалог с потенциальным гостем». «Это очень важный момент, в котором нет пустяков. Правильно выстроенное первое общение должно стопроцентно работать на положительный результат», – сказал она.
В этой связи, спикер поделилась с коллегами рекомендациями по этапам продаж и отработанными скриптами телефонных разговоров. Она также назвала важным фактором в пользу принятия решения туристами о поездке в Крым – страховой продукт от Сбера, представленный на форуме и предусматривающий страховую выплату даже в условиях СВО.
Создатель платформы «КрымБукинг» Тимофей Карасёв подробно рассказал отельерам о продвижении объектов в условиях высокой конкуренции и заметил, что «в нынешней ситуации недостаточно выложить объявление и ждать брони, нужно грамотно работать с выдачей, оформлением, продажами, фотографиями, описанием, отзывами, скоростью ответа, то есть – выстраивать чёткую систему».
Первый этап Форума «Технологии гостеприимства» прошёл 13 мая. Мероприятие организовано первым крымским агрегатором «КрымБукинг» при поддержке Министерства курортов и туризма республики, при партнёрстве с Крымским отделением «Деловой России» и ПАО Сбер.
«Форум собрал много коллег, собственников объектов, партнёров, представителей туристической сферы восточного Крыма. Самое ценное –говорили не абстрактно о развитии туризма в регионе, а делились конкретными инструментами, которые уже работают или будут работать в ближайшее время», – поделилась делоросс Юлия Волкова.
